Política de Reembolsos y Cancelación
Última actualización: 13 de marzo de 2026
1. Descripción General
Calium Systems LLC ofrece servicios de automatización digital, sistemas de comunicación y configuración técnica para negocios.
Debido a que estos servicios requieren tiempo de implementación, configuración técnica y acceso a sistemas digitales, se aplican las siguientes políticas de cancelación y reembolso.
2. Configuración Inicial (Setup) y Onboarding
En ocasiones, Calium Systems puede ofrecer promociones de configuración inicial u onboarding sin costo por tiempo limitado. Estas promociones pueden cambiar o finalizar en cualquier momento sin previo aviso.
Incluso cuando la configuración inicial se ofrece sin costo, el proceso de onboarding requiere tiempo, configuración del sistema e implementación técnica.
Una vez iniciado el proceso de onboarding, el servicio se considera entregado.
3. Servicios por Suscripción
La mayoría de los servicios de Calium Systems funcionan bajo un modelo de suscripción mensual.
Las suscripciones se renuevan automáticamente en cada ciclo de facturación a menos que se cancelen antes de la próxima fecha de cobro.
Los clientes pueden cancelar su suscripción en cualquier momento contactando al equipo de soporte antes del próximo ciclo de facturación.
Una vez que comienza un ciclo de facturación, el servicio correspondiente a ese período se considera activo y los pagos realizados para ese período no son reembolsables.
4. Sin Garantía de Resultados Comerciales
Calium Systems provee herramientas de automatización, sistemas de comunicación e infraestructura tecnológica diseñadas para ayudar a los negocios a gestionar la comunicación con sus clientes y mejorar sus procesos operacionales.
Sin embargo, no garantizamos resultados específicos de negocio como:
- Ventas
- Ingresos
- Clientes potenciales
- Tasas de conversión
Los resultados comerciales dependen de múltiples factores fuera de nuestro control incluyendo la estrategia de marketing del cliente, el comportamiento de los consumidores, las condiciones del mercado y plataformas de terceros.
5. Plataformas de Terceros
Nuestros servicios pueden integrarse con plataformas de terceros incluyendo, entre otras:
- GoHighLevel
- Plataformas de Meta (Facebook e Instagram)
- Stripe
- Twilio
- Otros proveedores de software
Calium Systems no es responsable por interrupciones del servicio, cambios en políticas, restricciones, suspensiones de cuentas o fallas originadas por plataformas de terceros.
6. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Calium Systems LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios.
El uso de los servicios se realiza bajo la discreción comercial del cliente.
7. Contacto
Para preguntas sobre facturación, cancelaciones o soporte puede comunicarse a:
support@caliumsystems.com
