Menos tareas repetitivas. Más tiempo para atender tu práctica.
Organiza solicitudes, citas y comunicaciones administrativas desde una sola plataforma. Añade un asistente virtual que también conteste las llamadas de tu oficina.
Llamada entrante
Voice AI contestando…
Nueva cita solicitada
Dr. Rivera · 2:30 PM
Recordatorio enviado
Confirmación automática
WhatsApp paciente
¿Aceptan mi plan?
Tu personal debería atender pacientes, no pasar el día contestando las mismas llamadas.
Calium Medical funciona como una capa de automatización administrativa sobre tu oficina. La inteligencia artificial no diagnostica, no receta medicamentos y no sustituye al médico — su función es administrativa: citas, información general, FAQs, comunicación y transferencia de llamadas.
Una sola plataforma para conectar tu oficina con tus pacientes.
En lugar de tener diferentes herramientas desconectadas, Calium centraliza las comunicaciones y automatizaciones administrativas de tu práctica.
Cuando manejas información de pacientes, el precio no debería ser lo único que compares.
Los médicos y organizaciones cubiertas por HIPAA tienen responsabilidades sobre la privacidad y seguridad de la información protegida de salud. Utilizar sistemas, formularios, mensajes o herramientas digitales sin considerar cómo manejan PHI puede crear riesgos innecesarios para una práctica médica.
HIPAA no es simplemente un sello en una página web.
Un programa de cumplimiento también puede involucrar controles de acceso, procedimientos internos, capacitación, documentación, Business Associate Agreements y manejo adecuado de la información de pacientes. La tecnología adecuada es solamente una parte del cumplimiento, pero elegir una plataforma diseñada para trabajar dentro de un entorno HIPAA es un paso importante.
Antes de comparar precios, pregunta cómo manejarán la información de tus pacientes.
Sistema comercial tradicional
- CRM general
- Formularios
- Mensajes
- Automatizaciones
- Puede no estar configurado para PHI
- Puede no ofrecer las capacidades HIPAA necesarias
Calium Medical
- CRM y automatización
- Controles para entorno médico
- Capacidades HIPAA habilitadas
- Gestión de usuarios
- Automatización administrativa
- Comunicaciones centralizadas
- Business Associate Agreement cuando corresponda
- Soporte especializado
El médico debe verificar las capacidades y acuerdos del proveedor que vaya a utilizar. Esta comparación no afirma que otros proveedores incumplen HIPAA.
Planes Calium Medical
Infraestructura especializada para el sector salud en Puerto Rico. Planes separados de los planes comerciales generales.
Calium Medical
Organiza la comunicación de tu oficina y automatiza el seguimiento administrativo.
Implementación inicial: $297 · Pago único
Pago único · No recurrente
Tu equipo recibe las consultas organizadas y puede darles seguimiento desde la aplicación.
Sin contratos • Cancela cuando quieras
- Página web profesional de hasta 10 páginas.
- Dominio, hosting, SSL y configuración inicial de SEO.
- Aplicación móvil para el personal autorizado.
- Registro y organización de contactos y solicitudes.
- Bandeja centralizada para los canales habilitados.
- Un número comercial.
- Un calendario de citas.
- Formularios administrativos según el alcance acordado.
- Confirmaciones y recordatorios de citas.
- Asistente de IA por escrito para preguntas administrativas.
- Respuesta automática por SMS a llamadas perdidas.
- Seguimiento básico de solicitudes.
- Solicitudes de reseñas con mensajes que protejan la privacidad.
- Configuración de accesos y capacidades HIPAA dentro del alcance contratado.
- Dos solicitudes mensuales de cambios menores en la web.
- Soporte en horario laborable.
Calium Medical Recepción 24/7
Un asistente virtual con voz natural contesta las llamadas de tu oficina y ayuda con las solicitudes administrativas.
Implementación inicial: $497 · Pago único
Pago único · No recurrente
Cuando tu personal está ocupado, tu oficina puede seguir atendiendo por teléfono.
Sin contratos • Cancela cuando quieras
Todo lo incluido en Calium Medical, más:
- Todo lo incluido en Calium Medical.
- Página web profesional de hasta 12 páginas.
- Un asistente telefónico con inteligencia artificial para llamadas entrantes.
- Respuestas sobre horarios, ubicación y servicios.
- Información sobre planes médicos aceptados según la lista proporcionada por la práctica.
- Recopilación de los datos necesarios para atender la solicitud.
- Ayuda para coordinar citas según disponibilidad y configuración.
- Avisos al personal y resúmenes administrativos de las llamadas.
- Hasta tres secuencias de seguimiento administrativo.
- Una revisión mensual del funcionamiento y las respuestas del asistente.
- Cuatro solicitudes mensuales de cambios menores en la web.
- Soporte prioritario en horario laborable.
Nota sobre el uso de comunicaciones: El consumo de mensajes, llamadas e inteligencia artificial se detalla en la propuesta de tu práctica antes de activar el servicio, para que conozcas lo incluido y los cargos aplicables.
Configuramos el sistema para la forma de trabajar de tu oficina
La implementación inicial cubre la recopilación de información administrativa de la práctica, configuración del calendario y los formularios acordados, accesos del personal, preparación de respuestas administrativas, configuración y pruebas de las automatizaciones contratadas, y orientación inicial al personal.
En el plan de $797 también incluye la configuración del asistente telefónico, preparación de su información e instrucciones, y pruebas de llamadas antes de activarlo.
La implementación estándar corresponde a una práctica y una ubicación. Varias ubicaciones, calendarios adicionales e integraciones con otros sistemas requieren evaluación. No incluye migraciones completas de expedientes ni integraciones con sistemas clínicos como parte de la instalación estándar.
Actualizaciones de la web
Cada solicitud de cambios menores puede incluir hasta tres ajustes sencillos de textos cortos, fotos, horarios o datos existentes.
Calium Medical
2
solicitudes mensuales
Medical Recepción 24/7
4
solicitudes mensuales
Las páginas nuevas, rediseños y funciones adicionales se cotizan aparte.
Un asistente que atiende la llamada y ayuda con el próximo paso
Contesta la llamada con una voz natural
Identifica si la consulta es administrativa
Responde con la información aprobada por la práctica
Ayuda a solicitar o coordinar una cita
Deja la información necesaria para el seguimiento del personal
Ejemplos de consultas que el asistente puede atender:
Informar los planes aceptados no confirma la elegibilidad ni la cobertura de una persona. Para preguntas clínicas, el asistente dirige al usuario al personal de la práctica según las instrucciones configuradas. No es un sistema de evaluación de emergencias.
Una llamada sin contestar puede continuar por mensaje
Cuando una llamada que entra por el sistema queda sin contestar, se puede enviar un SMS automático para reconocer la consulta y orientar al contacto sobre cómo continuar. Incluido en ambos planes.
Ejemplo ilustrativo de SMS:
“Gracias por llamar. Ahora no podemos contestar. Puedes responder para solicitar que nuestro personal se comunique contigo. Evita enviar información médica por este medio.”
Requiere el número y la configuración de llamadas del sistema.
La inteligencia artificial no reemplaza a tu personal. Le quita trabajo repetitivo.
Calium automatiza preguntas y procesos repetitivos. El personal sigue teniendo control, las situaciones que requieren intervención humana pueden transferirse o escalarse, y las decisiones médicas permanecen con profesionales de salud.
AI
- FAQs
- Citas
- Recordatorios
- Llamadas
- Seguimiento administrativo
Personal
- Situaciones complejas
- Atención personal
- Decisiones
- Casos médicos
- Excepciones
Configuración y accesos adecuados para tu práctica
Calium Medical contempla la configuración de capacidades HIPAA, permisos del personal y acuerdos aplicables dentro del alcance contratado. Antes de activar los flujos, evaluamos qué información se recopila, dónde se almacena y qué canales se utilizarán.
Las capacidades de la plataforma forman parte del cumplimiento. También se requieren procesos, acuerdos y uso adecuado por parte de Calium y la práctica. WhatsApp, Facebook, Instagram u otras integraciones externas no son canales aptos para información protegida de salud por defecto; los flujos que manejen información protegida requieren una evaluación específica del canal, proveedor, acuerdos y configuración.
Preguntas frecuentes
Calium Medical organiza la comunicación y automatiza tareas administrativas con un asistente por escrito. Calium Medical Recepción 24/7 incluye lo anterior y añade un asistente telefónico con IA que contesta llamadas y conversa con voz natural.
Conoce cómo funcionaría en tu oficina
Solicita una demostración para ver cómo organizar las consultas, automatizar tareas administrativas y atender llamadas con inteligencia artificial.